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包头包头退休医师开展暖心服务 打造“有温度
时间:2020-08-12 来源:包头无痛人流医院 点击:
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包头退休医师开展暖心服务 打造“有温度”医院 刚刚闭幕的全国“两会”上处处彰显着“以人民为中心”的思想,包头退休医师妇科医院学习贯彻两会精神,全院以病人为中心,开展暖心服务,全力打造“有温度”的医院。 医院客户服务中心发挥与病人及家属接触较多的优势,走进病区,走近患者,

包头退休医师开展暖心服务 打造“有温度”医院

刚刚闭幕的全国“两会”上处处彰显着“以人民为中心”的思想,包头退休医师妇科医院学习贯彻两会精神,全院以病人为中心,开展暖心服务,全力打造“有温度”的医院。

医院客户服务中心发挥与病人及家属接触较多的优势,走进病区,走近患者,收集意见、建议并及时解决他们提出的问题,及时发现患者的需求点,提前介入,为患者送去真诚的服务与关怀,患者就医满意度大幅提升。


同时,为了在院内形成向上向善正能量,医院不断加强医德医风建设,发挥党员的先进性、模范性,影响和带动周围同事,践行共产党员的本色和担当,让医院的“暖心服务”为患者感觉到就医的“温度”。

随着人民群众对医疗保障的需求和就医观念的改变,就医患者不仅需要医疗技术的帮助,也更期望能在医疗过程中获得关爱、尊重,以及身体、心理、社会全方面多样性的健康需求。

金杯、银杯,不如患者的口碑,为提升患者满意度,医院还针对患者就医过程中的难点、堵点等,制定问题清单及整改计划表,全力推进和解决。为了方便患者就医安排,开通线上及电话预约挂号服务,一切以病人健康和满意为中心,全力打造有温度的特色女性专科医院。



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